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昆明万能货架厂服务流程

昆明万能货架厂服务流程

昆明万能

    昆明货架整体销售服务是万能自下而上和发展的基础要素之一,其中售后服务应尤为重视,它是区别与他人的标志,是培养信誉的有利手段,万能一直坚持、贯彻和执行服务意见,提高顾客满意度。万能服务宗旨:公司卖的不仅是商品,更重要的是服务。 

一、我公司具备一支专业安装队,安装态度认真,技术水平高,以先进、专业的管理,为各大工业及商业中心提供服务,最大限度满足客户需求,受到很多客户的高度评价。

二、货架保修期为一年.终身保修,我公司接到电话后24小时内及时派人免费修理。在质量保证期内,货架系统出现任何质量问题,我方将提供无偿免费服务;在质量保证期外,本公司有责任为设备提供终身服务,此服务只收相应成本费用。 

三、若货架系统发生?#25910;希?#25105;公司负责进行维修,如因用户使用不当而造成的损坏其维修费用由用户自己负责。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。

四、保修期内、保修期外售后服务条款: 

1.全面了解客户的使用要求,给用户提供完整的总体设?#21697;?#26696;,并提供相关的咨询服务; 

2.对设计的图纸、方案同用户进行会鉴; 

3.急客户所?#20445;?#20197;强大的生产能力?#32321;?#20132;付;

4.负责送货至使用现场,并安装、调试; 

5.委?#19978;?#22330;服务人?#20445;?#28385;足客户?#21335;?#22330;要求,并及时组织相应的售后服务; 

6.工程结束后始终保持和客户的联系,昆明卫星电视,听取客户的建议,并进行使用和质量的回访; 

7.提供货架的加层,修整或拆、装、移位服务; 

五、售后安装:

1.安装队在安装指导工程师的带领下严格按图施工,施工中若发现现场与图纸不符,一般问题应与客户协商解决,以合理安装为准则。问题严重后或客户单方面提出更改安装场所与形式才可更改。重新安装后,必须有客户重新确认。 

2.安装完毕后,安装工程师与客户相关人?#26412;?#25152;安装的货架系统进行验收。验收完毕签署验收报告后返回。 

六、货架维护计划的执行程序: 

本公司提供免费维护计划,一旦安装完毕,下列信息将被编辑归档。 

1.客户名称、地址、传真、电话; 昆明货架厂

2.指定的使用者或采购?#20445;?#22995;名、职务); 

3.整套图纸,货架安装类型; 

4.安装现场地址;货架 

5.?#23548;视?#20110;安?#23433;?#26009;的清单; 

6.安装完工日期; 

7.访问过程中发现问题和采用措施的记录; 

8.部件更换记?#25216;案?#25442;部件的位置; 

七、维护检查内容: 

1.检查货架的使用 

2.检查所有?#20449;?#30340;尺寸和类型昆明货架 

3.检查横梁的配置是否与原设计一致 

4.检查横梁的变形量 

5.检查安全销是否完整 

6.检查横梁、隔档、悬臂、地轨等是否损坏,校正立柱的直线度 

7.检查?#20449;?#19978;货物的重量 昆明货架厂

8.检查膨胀螺栓 

9.检查护脚和其它保护设施 

八、我公司有义务进行技术培训,以便贵公司能更好的使用仓储货架系统。  



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